ご入会後によくある質問

Q1. 継続方法を教えてください。: 会員期限の約60日前に、ID-Sサイト内とメールにて、継続手続きのご案内をいたします。
継続手続きは、ID-Sサイト内「!会員期限が迫っています継続手続きはコチラから」より、
画面の案内に従って行なってください。

なお、継続手続きはご入金から最長で3日かかります。
会員期限が途切れることなく継続をご希望の場合は、期限の3日前までにご入金ください。

※会員期限の2日前になると、コンビニ決済が選択いただけませんのでご注意ください。

Q2. 会員期限が切れた後に、継続したい場合はどのような手続きが必要ですか？: 会員期限後の入金が可能です。
年会費をお支払いいただくことで会員IDを変更することなく復帰することができます。
※会費未納期間中は会員特典のすべてが休止となります。
⇒手続きをご希望の方はコチラからお進みください。

Q3. ログイン方法がわかりません。: 会員ID・パスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックします。

会員ID ・‥半角数字6桁
パスワード・‥ご自分で設定したパスワードを半角英数字で入力
ログインボタン・‥会員IDとパスワードを入力したことを確認してボタンを押してください。

Q4. 会員ID・パスワードを忘れてしまいました。: 会員ID（6桁）とパスワードは半角英数字で入力していますか？
会員IDは、会員証とID-Sからの発送物のあて名ラベル左下に記載の6桁の数字です。
お忘れの場合は、上記のどちらかでご確認ください。

また、ご自身で設定したパスワードをお忘れになった場合は、初期設定（生年月日）にお戻しいたします。
コチラからお問い合わせください。

Q5. 「タイムアウトしました。再度ログインしてください」と表示される: 会員専用ページご利用中
・ログイン後、長時間何も操作をしない状態が続いた
・インターネット接続回線状況があまり良くない場合、上記メッセージが表示される場合があります。
この場合は、再度ログインページよりログインしなおしてください。

Q6. シドの最新情報はどうやって確認できますか？: シドの最新情報はシドオフィシャルファンクラブ ID-Sサイト及びご登録のPCメール・携帯メールでお知らせさせていただきます。

Q7. ID-Sからのメールが届かないのですが？: メールが届かない方は、下記項目をご確認ください。

［1］登録してあるメールアドレスに変更はありませんか？
メールアドレスの登録・変更は、会員専用ページにログインして「登録内容変更」画面より行ってください。

［2］メール受信拒否設定をしていませんか？
ID-Sからのメールは、下記アドレスより送信いたします。
下記アドレスからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
・最新情報や会員様向けのお知らせ info@sid-web.info
・お問合せに対する回答など mail@sid-web.info

[3]携帯メールアドレスのアカウント部分（@より左側）に「.」（ピリオド）を連続で使用している場合や、
@の直前に「.」を使用している場合、ID-Sからのメールの送受信ができません。
ご登録のメールアドレスをご確認ください。

［4］携帯キャリア会社によっては「なりすまし規制」というフィルターが強くかかり、
ID-Sからのメールをキャリアの方で受信拒否をしたり、スパムメールとして扱われることがあるそうです。
（迷惑メール設定をしていなくても、受信可能設定をされていても、起こりうる現象です）
※携帯メール未着が続くようでしたら、お使いのキャリア会社へお問合わせください。
※携帯アドレスのみ登録されている方は、上記現象によるメール未着防止のため、
PCアドレスをお持ちでしたらあわせて登録をお願いいたします。

Q8. 登録内容（お名前・住所・電話番号・メールアドレス）を変更したいのですが？: 会員専用ページにログインして「登録内容変更」から変更を行なってください。
※お名前・住所変更の場合は、郵便局に「転居届」を必ず提出してください。

Q9. 住所（住宅名・号室・～様方）の登録について: 住宅名（～アパート・～マンション・～団地・～様方）の登録がないために、発送した郵便物が戻ってくる事がございます。
住宅名・号室・～様方の表示が必要な方は会員専用ページにログインして「登録内容変更」画面で、追加登録をしてください。
登録がないためにお届けができなかった郵便物があっても再発送はいたしません。

Q10. 会員証の再発行はできますか？: 紛失やお名前が変更になった方など会員証の再発行をいたします。
（ただし、会員期限のある方に限ります）
※お申込いただいてから発送までには1ヶ月ほどかかります。
震災の影響により、九州地方にお住まいの方へのお届けが遅れてしまう場合がございます。予めご了承ください。

郵便局に備付の青い払込用紙をご利用いただき、必ず普通でお振込みください。
※電信や速達でお申込いただいても受理できません。

再発行手数料 700円（税込）

口座番号　00190-1-669551
加入者名　ID-S
通信欄には・会員ID・お名前（大文字のローマ字）を明記してください。
ご依頼人には会員ご本人のお名前・住所・電話番号を明記してください。

「カウントダウンライブ 2014-2015 ～ID-S発足10周年記念～」の為に会員証を再発行する場合
2014年12月5日までに再発行の手続きを行ってください。
上記を過ぎてからのご入金の場合、カウントダウンライブに間に合わない可能性がございます。
十分ご注意ください。

Q11. 会報が折れ曲がった状態で届きました。再発送は可能ですか？: 会報発送時の封筒に「二ツ折り厳禁」と記載しておりますが、郵便受けの大きさに合わせて
やむを得ず、折り曲げて投函されてしまう場合がございます。
そのような場合でも郵便局に責任はございませんので、それをご理解いただき郵便局への
クレームはご遠慮ください。
なお、作成部数の関係により、折曲がりなどによる会報の再発送は行なっておりません。
あまりにもひどい破損の場合は、管轄の郵便局にご相談ください。

Q12. 会員期限が切れていないのに、会報が届かないのですが？: ID-Sでは、不定期に会報を発行しておりますが、1年間の会員期限の間にお届けする会報は3冊となっております。
会員期限が切れていなくても、すでに3冊の会報のお届けが完了していると、最新号が届かない場合があります。
その場合、期限内に継続手続きを行っていただければ、途切れることなく会報をお届けいたしますので、
ご不明な場合はメールフォームよりお問合せください。
また、登録住所の間違いや郵便事故に巻き込まれてしまうなどが原因で、未着となっている可能性もございます。
会報発送時期は、ID-Sサイト内Informationにてご案内をしておりますので、随時ご確認いただき、未着の場合には
お問合せ期間内にご連絡ください。

ID-Sサイト内「登録内容変更」にて、現在の会員期限での対象会報をご案内しておりますので、そちらもご確認ください。

Q13. LIVEチケットを売ってもいいんですか？: ID-Sの先行予約で予約・購入したLIVEチケットを、オークションに出品したり、定価以上の価格で取引する事はご入会規約の中で禁じています。このような行為が発覚した場合は、ID-Sを退会処分とさせていただきます。

Q14. ファンレター・プレゼントの送付先を教えてください。: 必ずメンバーの名前「○○様」宛と書いてお送りください。

〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南2-8-12
ID-S「シド○○様」宛